¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra?

Solución de problemas de pantalla negra

Una pantalla negra puede ser un problema frustrante y preocupante, especialmente si se produce de forma inesperada. Hay varias causas posibles para este problema, y la solución dependerá de la causa subyacente. A continuación, se presentan algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema de la pantalla negra:

1. Comprobaciones básicas

• Comprueba la conexión del monitor al ordenador. Asegúrate de que el cable esté bien conectado tanto al monitor como a la tarjeta gráfica.
• Intenta utilizar otro cable o puerto para conectar el monitor.
• Reinicia el ordenador.

2. Problemas de controladores

• Los controladores de gráficos obsoletos o dañados pueden provocar problemas de pantalla. Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica a la última versión.
• Si la actualización del controlador no resuelve el problema, intenta revertir el controlador a una versión anterior.

3. Modo seguro

• Si el problema de la pantalla negra persiste, intenta arrancar el ordenador en Modo seguro. En Modo seguro, solo se cargan los controladores y servicios esenciales.
• Una vez en Modo seguro, revertir el controlador gráfico a una versión anterior o desinstalarlo y volver a instalarlo.

4. Restauración del sistema

• Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puedes intentar restaurar el sistema a un punto anterior en el que la pantalla funcionaba correctamente.
• Esto revertirá los cambios realizados en el sistema desde ese punto de restauración, pero también eliminará cualquier software o controladores instalados después de ese punto.

5. Ayuda profesional

• Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, puede ser necesario buscar ayuda profesional. Un técnico de reparación de ordenadores puede diagnosticar el problema y repararlo adecuadamente.

Consejos adicionales

• Utiliza la secuencia de teclas de Windows + Ctrl + Shift + B para reiniciar la pantalla.
• Comprueba si hay daños en el cable o en el monitor.
• Desconecta todos los dispositivos externos, como impresoras o unidades USB, y comprueba si el problema persiste.
• Si es posible, prueba el monitor con otro ordenador para determinar si el problema está en el monitor o en el ordenador.