¿Cómo solucionar la pantalla negra de la muerte?

Cómo solucionar la pantalla negra de la muerte en Android

La “pantalla negra de la muerte” es un problema común que puede ocurrir en los dispositivos Android cuando la pantalla se vuelve negra y no responde. Esto puede ser frustrante, pero afortunadamente hay varias soluciones que puede intentar para solucionar el problema.

1. Reinicio completo

El primer paso para solucionar la pantalla negra de la muerte es realizar un reinicio completo. Esto cerrará todas las aplicaciones abiertas y reiniciará el sistema operativo Android. Para hacer un reinicio completo, mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que el dispositivo se apague. Luego, vuelve a encender el dispositivo.

2. Arrancar en modo seguro

Si un reinicio completo no soluciona el problema, intente arrancar su dispositivo en modo seguro. Esto deshabilitará todas las aplicaciones de terceros, lo que puede ser útil si una aplicación conflictiva está causando el problema. Para arrancar en modo seguro, apague su dispositivo y luego mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Android. Luego, suelte el botón de encendido y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se reinicie.

3. Restablecer valores de fábrica

Si el modo seguro no soluciona el problema, es posible que deba restablecer los valores de fábrica de su dispositivo. Esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de continuar. Para restablecer los valores de fábrica, vaya a “Ajustes” > “Sistema” > “Restablecer opciones” > “Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)”.

4. Reparación de hardware

Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, es probable que haya un problema de hardware con su dispositivo. En este caso, deberá llevar su dispositivo a un centro de reparación para que lo reparen.