¿Cómo desafiliar a un beneficiario de nueva EPS?

Desafiliación en Nueva EPS: Guía Paso a Paso para Eliminar un Beneficiario

La Nueva EPS, como cualquier Entidad Promotora de Salud (EPS) en Colombia, permite la afiliación de beneficiarios dependientes de un cotizante principal. Sin embargo, en ciertas circunstancias, se vuelve necesario o deseable desafiliar a un beneficiario de la EPS. Ya sea por cambio de EPS, mayoría de edad, independencia económica o cualquier otro motivo, el proceso es relativamente sencillo y se realiza a través del portal en línea de Nueva EPS.

A continuación, te presentamos una guía clara y concisa para desafiliar a un beneficiario de Nueva EPS:

El Proceso de Desafiliación Online:

La Nueva EPS ha simplificado el proceso de desafiliación, permitiendo realizarlo de manera cómoda y rápida a través de su plataforma en línea. Estos son los pasos a seguir:

1. Acceso al Portal y Selección de Trámites en Línea:

• Inicia sesión en el portal web de Nueva EPS (asegúrate de acceder a la página oficial para evitar fraudes).
• Busca y selecciona la sección de “Trámites en Línea”. Esta sección suele encontrarse en el menú principal o en un lugar destacado del sitio web. Dentro de “Trámites en Línea”, navega hasta encontrar la opción relacionada con la gestión de afiliaciones.

2. Elección de la Opción Correcta: Reingreso o Retiro:

• En el menú de afiliaciones, te encontrarás con opciones como “Registro de Novedades de Reingresos” y “Retiros”. La opción que debes seleccionar dependerá de la situación del beneficiario.
• “Registro de Novedades de Reingresos”: Se utiliza si el beneficiario ya había estado desafiliado previamente y está siendo nuevamente afiliado. No lo uses para desafiliar.
• “Retiros”: Esta es la opción correcta para desafiliar a un beneficiario que ya está activo en tu afiliación. Selecciona esta opción para iniciar el proceso de desafiliación.

3. Provisión de Información Requerida y Confirmación:

• Una vez seleccionada la opción “Retiros”, el sistema te pedirá información específica sobre el beneficiario que deseas desafiliar. Ten a la mano la siguiente información:
  • Tipo y número de documento de identidad del beneficiario.
  • Fecha de nacimiento del beneficiario.
  • Motivo de la desafiliación (por ejemplo: cambio de EPS, independencia económica, etc.).
  • Fecha efectiva de la desafiliación.
• Completa todos los campos obligatorios con información precisa y veraz.
• Revisa cuidadosamente la información que has ingresado antes de confirmar la solicitud.
• Una vez que estés seguro de que todo es correcto, confirma la solicitud de desafiliación.

Consideraciones Importantes:

• Verificación de la Desafiliación: Después de completar el proceso en línea, es recomendable verificar que la desafiliación se haya realizado correctamente. Puedes hacerlo consultando tu información de afiliación en el portal de Nueva EPS o comunicándote con su línea de atención al cliente.
• Tiempo de Procesamiento: La desafiliación no es instantánea. Puede tomar algunos días hábiles para que la Nueva EPS procese la solicitud y actualice sus registros.
• Cobertura Médica: Ten en cuenta que el beneficiario desafiliado dejará de tener cobertura médica a través de tu afiliación a partir de la fecha efectiva de la desafiliación. Asegúrate de que el beneficiario tenga otra cobertura médica o esté afiliado a otra EPS antes de realizar la desafiliación.
• Documentación: Aunque el proceso se realiza en línea, es recomendable guardar una copia del comprobante de la solicitud de desafiliación como respaldo.
• Soporte al Cliente: Si tienes alguna duda o inconveniente durante el proceso, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Nueva EPS. Ellos podrán brindarte asistencia personalizada y resolver cualquier pregunta que puedas tener.

Este artículo te brinda una guía clara y detallada sobre cómo desafiliar a un beneficiario de Nueva EPS. Siguiendo estos pasos, podrás realizar el proceso de manera eficiente y sin contratiempos. Recuerda siempre verificar la información y comunicarte con la Nueva EPS si tienes alguna pregunta.