¿Qué se debe hacer para retirar un beneficiario de la EPS SURA?

¿Quieres retirar un beneficiario de tu EPS SURA? Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Si necesitas retirar un beneficiario de tu afiliación a EPS SURA, ya sea por cambio de estado civil, fallecimiento o cualquier otra razón, el proceso es sencillo y se realiza completamente en línea, sin necesidad de desplazamientos ni papeleos engorrosos.

A continuación, te detallamos los pasos a seguir:

1. Accede al formulario de retiro:

El primer paso es acceder al formulario de retiro de beneficiarios, disponible en el portal web de EPS SURA. Puedes encontrar este formulario en la sección de Trámites y Consultas, dentro de tu perfil de usuario.

2. Completa el formulario con firma virtual:

Una vez dentro del formulario, deberás completar todos los campos obligatorios con la información del beneficiario que deseas retirar, así como con tus datos personales. Asegúrate de verificar la información antes de proceder.

Un aspecto importante es que el formulario debe ser firmado de forma virtual. EPS SURA utiliza un sistema seguro de firma electrónica que te permitirá validar el documento con plena validez legal.

3. Adjunta los documentos requeridos digitalmente:

Dependiendo del motivo del retiro del beneficiario, es posible que debas adjuntar algunos documentos digitalizados que respalden tu solicitud. Por ejemplo, en caso de fallecimiento, se te solicitará el certificado de defunción. Estos requisitos se especificarán claramente en el formulario.

4. Envía el formulario y los documentos adjuntos:

Al finalizar el llenado del formulario, el sistema te proporcionará una dirección de correo electrónico específica para realizar el envío. Adjunta los documentos requeridos en formato digital (PDF, JPG, etc.) y envía el correo electrónico.

¡Listo! Con estos sencillos pasos habrás completado el proceso de retiro de beneficiario en EPS SURA.

Recomendaciones adicionales:

• Guarda una copia: Es recomendable que guardes una copia del formulario y los documentos enviados para futuras consultas.
• Confirma la recepción: Si lo deseas, puedes comunicarte con la línea de atención al cliente de EPS SURA para confirmar la recepción de tu solicitud y el estado de la misma.

Recuerda que este proceso está diseñado para brindarte la mayor comodidad y agilidad. Si tienes alguna duda o inconveniente durante el proceso, no dudes en contactar con EPS SURA a través de sus canales de atención al cliente.