¿Cómo se entera un banco que alguien ha fallecido?

¿Cómo se entera un banco de que alguien… se ha ido? Ay, qué pregunta tan… ¿triste? A mí se me encoge el corazón solo de pensarlo. Recuerdo cuando mi abuela falleció, fue un torbellino de emociones, y lo del banco… fue un trámite, sí, pero qué trámite tan complicado, ¿verdad?

Los bancos, claro, no lo saben por arte de magia. No tienen un ángel de la muerte que les susurra al oído “¿murió fulanita?”. No, no. Se enteran por… papeles. Montones de papeles. Parece increíble, ¿no? En el caso de mi abuela, recuerdo a mi tío, pobre hombre, con los ojos rojos de tanto llorar y a la vez con una pila de documentos en la mano, como si fuera a escalar el Everest. Un certificado de defunción, por supuesto. Algo oficial, con sellos y firmas y… uff, hasta se me olvida cómo era exactamente. Pero sí que recuerdo lo difícil que fue conseguirlo, en plena semana santa, con la oficina casi vacía. ¡Y la burocracia!

Además del certificado, necesitan pruebas de que quienes reclaman el dinero son… los legítimos herederos. ¿Qué significa eso? Pues eso, que son los que tienen derecho a heredar. Y ahí es donde entra en juego, otra vez, la montaña de papeles. Testamentos, escrituras, declaraciones… todo para convencer al banco de que, efectivamente, eres el heredero y no un estafador. Es lógico, supongo, pero te aseguro que en medio del dolor… es una pesadilla.

Claro que imagino que las regulaciones y todo eso son necesarias, para evitar fraudes y… lo que sea. Pero, ¡joder!, a veces se te olvidan las cosas importantes en medio de todo el papeleo. La verdad, que era una montaña de requerimientos burocráticos. ¡Imagínate la situación! Te acaban de avisar de una muerte en la familia y encima te ves lidiando con los trámites bancarios… ¡Se me hace un nudo en el estómago solo de recordarlo! Un verdadero caos, como si la tristeza ya no fuera bastante. Me pregunto cuántas personas deben pasar por esto cada día. Debió haber algún número estadístico, ¿no? No lo sé, pero estoy segura de que son muchísimas.

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