¿Cuáles son las habilidades blandas según la OMS?

La Importancia de las Habilidades Blandas según la Perspectiva de la OMS y el Futuro del Trabajo

La Organización Mundial de la Salud (OMS), aunque primordialmente enfocada en la salud física y mental, reconoce la profunda interconexión entre el bienestar individual y el entorno laboral. En este contexto, las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, adquieren una relevancia crucial, no solo para el desempeño profesional, sino también para la salud y el bienestar integral de las personas. Si bien la OMS no tiene una lista oficial y específica de habilidades blandas, su trabajo resalta la importancia de ciertas competencias interpersonales y de autogestión que se alinean con el concepto de soft skills y que son fundamentales para afrontar los desafíos del siglo XXI. Estas habilidades, que van más allá de los conocimientos técnicos, se centran en la forma en que interactuamos con los demás, gestionamos nuestras emociones y abordamos las situaciones complejas.

Dentro de este marco, podemos destacar cinco habilidades blandas esenciales, cuya importancia se ve reflejada en los informes y recomendaciones de la OMS para un futuro del trabajo saludable y productivo:

1. Trabajo en equipo: La OMS enfatiza la importancia de entornos laborales colaborativos y de apoyo. El trabajo en equipo efectivo requiere habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y capacidad para resolver conflictos de manera constructiva. Estos aspectos contribuyen a un ambiente de trabajo positivo, reduciendo el estrés y promoviendo la salud mental. Además, la colaboración interdisciplinaria, crucial en el sector salud, depende de la capacidad de los profesionales para trabajar juntos de manera eficiente.

2. Comunicación efectiva: La comunicación clara y precisa es fundamental en todos los ámbitos, especialmente en el de la salud. La OMS destaca la necesidad de una comunicación efectiva para la prevención de enfermedades, la promoción de la salud y la respuesta a emergencias sanitarias. Esto incluye la capacidad de transmitir información compleja de manera accesible, adaptar el lenguaje a diferentes audiencias y fomentar el diálogo abierto y respetuoso.

3. Solución de problemas: Los profesionales de la salud, así como los trabajadores en otros sectores, se enfrentan constantemente a situaciones complejas que requieren soluciones innovadoras. La capacidad de analizar problemas, identificar las causas raíz, evaluar diferentes opciones y tomar decisiones informadas es crucial para un desempeño exitoso y para la mejora continua de los sistemas de salud.

4. Toma de decisiones: Ligada a la solución de problemas, la toma de decisiones efectiva requiere análisis crítico, evaluación de riesgos y la capacidad de asumir responsabilidades. En el contexto de la salud, las decisiones pueden tener un impacto significativo en la vida de las personas, por lo que la capacidad de tomar decisiones informadas y oportunas es esencial.

5. Manejo del tiempo: La gestión eficaz del tiempo es fundamental para optimizar la productividad, reducir el estrés y mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal. En el sector salud, la gestión eficiente del tiempo puede ser crucial para priorizar tareas, atender a los pacientes de manera oportuna y garantizar la calidad de la atención. La OMS promueve entornos laborales que respeten el tiempo de los trabajadores y que faciliten la conciliación entre las responsabilidades profesionales y personales.

En conclusión, si bien la OMS no define una lista específica, su enfoque en la salud y el bienestar en el trabajo resalta la importancia de las habilidades blandas. El desarrollo y fortalecimiento de estas competencias no solo mejora el desempeño profesional, sino que también contribuye a un ambiente laboral más saludable y productivo, promoviendo el bienestar integral de las personas y la eficacia de los sistemas de salud en un mundo cada vez más complejo. En el futuro del trabajo, estas habilidades serán aún más relevantes, permitiendo a los individuos adaptarse a los cambios constantes, colaborar de manera efectiva y contribuir al desarrollo de sociedades más saludables y resilientes.